La formación, impartida por APCA, permite adquirir habilidades para atender a las personas que no pueden comunicarse de forma efectiva a través del habla
El personal de atención al público del Ayuntamiento de Sant Joan d’Alacant ha recibido formación, impartida por APCA, sobre Comunicación Aumentativa Alternativa (CAA) con la finalidad de adquirir las habilidades necesarias para atender a las personas que no pueden comunicarse de forma efectiva a través del habla.
La CAA consiste en una serie de herramientas, sistemas y estrategias que ayudan a una persona a comunicarse cuando no es capaz de hacerlo de manera efectiva a través del habla. En los últimos 4 años estos sistemas se han visto mejorados por el desarrollo de la tecnología, desarrollando una serie de dispositivos a través de los cuales aumentar o dar una alternativa a la comunicación hablada.
La formación impartida esta semana, dirigida al personal del ayuntamiento con atención al público, corrió a cargo de la logopeda de la Asociación Paralíticos Cerebrales de Alicante (APCA), apoyada por dos de los usuarios de dicha organización. Fue una sesión eminentemente práctica donde las asistentes pudieron manipular los dispositivos de CAA y así experimentar las características de este tipo de comunicadores.
El personal que acudió a la formación pertenece a una variedad de servicios tales como Biblioteca, Educación, Igualdad, Dependencia, Urbanismo, Gestión Tributaria, servicio de Infancia de los Servicios Sociales y Participación Ciudadana a quien la logopeda les ofreció una serie de instrucciones para entablar la comunicación en el caso de que un usuario acudiera a los servicios de atención al público con un dispositivo CAA: situarse a su lado, dar el tiempo suficiente y sobre todo acompañar a estar personas sin voz.
La formación parte de una propuesta del grupo de trabajo Comunidad Inclusiva del Consejo Social de la Villa de Sant Joan, quien se ha fijado como objetivo trabajar y sensibilizar en Accesibilidad Universal (física, psíquica y sensorial) en este municipio.
