Serafín Serrano, Experto en Ciberdelincuencia

La aerolínea “Air Europa” ha informado recientemente de la detección de un incidente de seguridad tras el acceso no autorizado a su base de datos, que ha puesto en riesgo la información de las tarjetas bancarias de sus clientes. La empresa ya ha contactado con los posibles afectados, clientes de la compañía aérea que hayan comprado recientemente un billete, mediante un correo electrónico en el que les advierte de una posible filtración de sus datos bancarios y recomiendan cancelar la tarjeta para evitar cargos no autorizados o fraudes.

Si hemos recibido un correo de “Air Europa”, comunicando que nuestros datos bancarios han podido ser expuestos,debemos seguir las siguientes recomendaciones para evitar ser víctimas de algún engaño:

• Si recientemente has adquirido un billete dirígete a la web de “Air Europa” y comprueba cuál es la tarjeta que usaste para efectuar el pago.
• En caso afirmativo, y como medida preventiva, deberíamos solicitar a nuestra entidad bancaria la cancelación de esa tarjeta.
• En caso de recibir una llamada en nombre de tu entidad bancaria no proporciones información personal ni relacionada con tu cuenta o tarjeta bancaria, a no ser que hayas sido tú quien haya llamado al número oficial de tu banco.
• En caso de recibir SMS o correo electrónico informándote de transacciones no autorizadas, no accedas a los enlaces ni proporciones claves de acceso o datos personales. Utiliza los canales habituales como la web oficial de tu banco o la “app” para comprobar dichos movimientos.
• En caso de detectar un uso no autorizado de tu tarjeta bancaria ponte de inmediato en contacto con tu sucursal informando del hecho, y recopila pruebas del fraude (captura de pantalla, SMS, email, etc…) para poder presentar una denuncia ante la Policía o Guardia Civil.

Si deseas comprobar si más datos personales han sido expuestos, puedes recurrir al “egosurfing” (del que ya hablamos en otro artículo) para detectar información sobre ti publicada en la red.

Recordemos que el incremento de la ciberdelincuencia es vertiginoso y que todos somos potenciales víctimas. Según la Secretaría de Estado de Seguridad durante el primer semestre de 2023 la Comunidad Valenciana ha sufrido un incremento del 45% de ciberdelitos respecto al año pasado, más del doble que la media nacional. Alicante se sitúa a la cabeza con un 46% y este incremento en San Vicente del Raspeig asciende al 142%, con más de 300 ciberdelitos denunciados en este período.