El síndic de Greuges ha admitido una reivindicación vecinal contra el funcionamiento de la cita previa en el Ayuntamiento de San Vicente, así como por demorarse en los plazos a la hora de responder a los vecinos sobre sus trámites administrativos.
El síndic, tras estudiar la reclamación de un vecino y sus
argumentos, ha recomendado al consistorio que “limite en la medida de sus
posibilidades los supuestos de exigencia de cita previa para entablar relación
con la administración”. Además, se le solicita que “revise el funcionamiento de las vías de obtención de cita
previa (entre ellas, la telefónica) con el fin de asegurar su efectiva disponibilidad para la ciudadanía”. También
solicita “que se establezcan medidas de mejora
en el sistema de gestión de reclamaciones de
modo que se aumenten los supuestos de respuesta en el plazo ordinario de dos meses.
Sobre este asunto, Ciudadanos preguntará en la sesión plenaria de mañana después de que hayan sido varias las quejas sobre las dificultades a la hora de solicitar una cita por los cauces habilitados.
